为营造公园良好的游览秩序，加强文明景区的综合管理，颐和园树立“大环境”、“大管理”意识，进一步贯彻执行《北京市公园条例》，切实增强一流意识，提高各项管理标准，加强游览秩序管理，做好综合管理的扩展和延伸。首先，充分发挥“三哨一军”的管理网络，即门区售验票人员的前哨、保洁与绿化养护人员的流动哨，殿堂讲解员和商店经营人员的固定哨，以及由护园队、综督队与公园执法人员组成的全园执法、管理队伍，将管理工作覆盖至全园，形成全方位的管理网络。

　　其次是宣传教育，每年结合元旦、春季绿化、庆祝申奥成功纪念日、国庆节等不同阶段重点，在公园游人集中的主要游览区域开展“建设一流生态园林城市，构建首都文明和谐社会”、“倡导文明游园，开展游人评议，满意在颐和园”、“全民动员、建设首都一流园林城市”等各类主题宣传咨询活动，劝阻不文明行为。

　　另外颐和园通过向社会公布投诉监督电话、聘请社会义务监督员、在园内设立游人投诉站、公示牌定期开展游人问卷调查、定期召开社会监督员座谈会等形式，借助社会力量来加强公园内文明游园的管理力度。

　　此外，颐和园进一步加强与地方行政、执法部门的密切配合，将专项治理与联合打击相结合，对园内外游览秩序和游览环境进行重点治理，对各类违反公园管理规定的行为进行严格执法。今年上半年，共制止禁烟区吸烟、随地吐痰、践踏草坪、非法翻墙入园等违法行为6.5万余次；阻止黑导、游商入园1300余人次，确保了公园的正常游览和游客权益。颐和园不仅是服务于当今时代的博物馆式园林，更是促进世界文化交流、弘扬祖国传统文化，展示北京精神文明建设和文化事业发展的重要窗口。作为公园的管理者，我们希望在进一步创新提高公园管理水平的同时，每位游客都注重自身的形象，更多的游客投入到宣传文明游园的行动中，做一名文明游园的倡导者与监督者，让文明礼仪之花在公园内处处绽放。  　

　　责编：goodmorningcall